Всем привет!
Создаю тему, т.к. с дисциплиной проблемы...

Для УЗов:
1. Напоминаю о необходимости при получении товара в офисе называть  НИК, Айди и НОМЕР КАРТЫ!  Где их взять? Смотрите тут
2. Перед посещением офиса проверяйте, мигает ли кнопка "РАЗДАЧА/ДОСТАВЛЕНО/ОФИС" у нужного вам товара и стоит ли статус в корзине "офис" у нужного товара !
Если кнопка НЕ мигает-товара в офисе нет! Не просите его искать!
Не дергайте сотрудников офиса вопросами "Посмотри, может пришло?" Не мигает-не пришло!
3. При посещении офиса делать список забираемых товаров и отдавать его сотруднику. Писать ваш НИК, айди, номер карты, закупку и орга. Можно и список товаров!
4. При получении товара наличие всего заказа лучше проверить сразу в офисе.
5. После получения товара расписываться в журнале строго рядом с вашим ником! Ошиблись-зачеркните!
6. Забрать товар можно только после того, как он ПОЛНОСТЬЮ (включая транспорт) оплачен и оплата отмечена оргом!

Для ОРГОВ:
1. Нельзя привозить товар в офис и не переводя в раздачу писать на форуме узам" товар в офисе, можно забирать". ОРГИ- это НЕДОПУСТИМО!
Ввожу штраф за каждый такой случай 200руб. за отчет!
Уважаемые УЗ, надежда на вас, давайте и оргов дисциплинируем. Прошу сообщать о фактах информирования о начале раздачи из офиса просто в теме закупки БЕЗ переводов закупки в стадию "РАЗДАЧА" и мигании этой же кнопки!
Прошу присылать прям картинки сообщений и кнопок корзины.
Разъяснение: организатор, получивший товар, разбирает его, отмечая при этом статус товара сообщениями "разбор товара" и проставляя по мере разбора товара "нет в наличии" отсутствующим заказам, или "включено в счет" - если товар пока едет и еще не пришел или будет возврат денег. Только после этого товар переносится в раздачу, у УЗОВ мигает кнопка "РАЗДАЧА/ДОСТАВЛЕНО/ОФИС" и только в этом случае можно товар забирать!!! И ТОЛЬКО ТАК! Повторюсь, до появлении кнопки "РАЗДАЧА/ДОСТАВЛЕНО/ОФИС" и статуса товара в корзине "офис" товара в офисе НЕТ!
2. Нельзя привозить заказ в офис:
а) за 10 минут до закрытия офиса.
Прием товара- минимум 30 минут. Рабочее время- до 19 или 16-00 в зависимости от дня! Сначала товар принимается в офис и только потом выдается узам!
б) и назначать раздачу через 10 минут после того, как вы привезли товар в офис. Орги, если назначаете на 18-00- будьте добры организовать все так, чтобы к 17-00 все было принято в офис сотрудником, разложено в коробках в офисе ПО АЛФАВИТУ чтобы спокойно можно было выдать товар!
Уважаемые УЗ, прошу также проинформировать о данном нарушении. Вы не должны стоять и ждать когда сотрудник офиса в только-что привезенном мешке найдет ваш пакет где-то в глубине!
Помогите навести дисциплину и давайте "самодисциплинируемс я".
Прошу прощения за отктрытие некоторых "внутренних" процедур, но без вашего участия, уважаемые УЗ, оперативно узнать о том, кто подвел и нарушил требование и заставил вас приехать в офис за товаром, которого там нет, я не узнаю.
И пишите список товаров для сотрудников офиса! )))

а где же принтер всем брать?

Мне кажется, главное здесь не форма, а содержание
пишите сами на листке, только чтобы информация нужная была...

а где же принтер всем брать?

Ручками напиши

28 августа в 18 часов офис был закрыт, а написано до 19 часов . может телефон есть в офисе. Как же заказ забрать?

 

 

муж забирал заказы по списку, но не проверил наличие.... дома оказалось, что нет чаши для мульти.... в "получено" перевели.... посмотрите, плиз, она в офисе?...

никто не ответит,как узнать не остался ли случайно мой заказ в офисе?просто из-за одних носочков не хочется туда мотаться,может телефон там есть ,чтобы позвонить?

муж забирал заказы по списку, но не проверил наличие.... дома оказалось, что нет чаши для мульти.... в "получено" перевели.... посмотрите, плиз, она в офисе?...

в офисе  , я в субботу была там как раз под закрытие, стоит ваш пакетик там где и стоял

  эт хорошо... а то думала, может не донес...

Мне ответит кто-нибудь на мой вопрос?как дозвониться до офиса?

Мне ответит кто-нибудь на мой вопрос?как дозвониться до офиса?

Да ваш заказ в офисе

Спасибо большое за ответ

Хотела поблагодарить девушку которая работает на раздаче, все время забываю узнать как ее имя.
уж сколько раз приезжаешь, все набегу, ребенок в машине, или рядом на руке висит, все всегда у нее ровно, спокойно. никакого недовольства, раздражения, улыбка доброжелательная, даже если толпа стоит, все аккуратно раздает.
а в июле в самую жару, мы объехали несколько больниц, жарища стояла жуткая, ребенка даже вырвало в машине, но нам завтра уезжать, заехали в сп, девушка все нашла, буквально пальцем показала где расписаться мне, почти слепой от головной боли, и все абсолютно в ровном тоне!!!
спасибо ей!

 

Хотела поблагодарить девушку которая работает на раздаче, все время забываю узнать как ее имя.
уж сколько раз приезжаешь, все набегу, ребенок в машине, или рядом на руке висит, все всегда у нее ровно, спокойно. никакого недовольства, раздражения, улыбка доброжелательная, даже если толпа стоит, все аккуратно раздает.
а в июле в самую жару, мы объехали несколько больниц, жарища стояла жуткая, ребенка даже вырвало в машине, но нам завтра уезжать, заехали в сп, девушка все нашла, буквально пальцем показала где расписаться мне, почти слепой от головной боли, и все абсолютно в ровном тоне!!!
спасибо ей!

Галя ) Передали спасибо ) Да и сама прочитает , думаю )

Хотела поблагодарить девушку которая работает на раздаче, все время забываю узнать как ее имя.
уж сколько раз приезжаешь, все набегу, ребенок в машине, или рядом на руке висит, все всегда у нее ровно, спокойно. никакого недовольства, раздражения, улыбка доброжелательная, даже если толпа стоит, все аккуратно раздает.
а в июле в самую жару, мы объехали несколько больниц, жарища стояла жуткая, ребенка даже вырвало в машине, но нам завтра уезжать, заехали в сп, девушка все нашла, буквально пальцем показала где расписаться мне, почти слепой от головной боли, и все абсолютно в ровном тоне!!!
спасибо ей!

Спасибо большое. Рада стараться.

Не знала куда написать) Очень понравился обновленный сайт! Спасибо вам за то, что постоянно что-то пытаетесь улучшить, сделать удобнее 

Здравстсвуйте!
Сделала заказ в закупке Нанодерм на 5 тысяч руб. -  http://sppenza.ru/sp/catalog/index/brendId/1012, оплатила 2 марта, сегодня уже 20-е. Пишу организатору shop  в личку и в тему закупки с вопросом отправлена ли мне посылка. Если отправлена, то мне нужен номер для отслеживания и сдача на телефон от оплаты посылки. Катя мне не отвечает.
Дело в том, что я не местная, из Коми Республики. Это мой первый заказ у вас на сайте, планировала здесь остаться и заказывать дальше, т.к. участвую в закупках в разных городах и всегда оплачиваю сразу, никогда никого не подвожу. И сейчас эти пять тысяч для меня не маленькая сумма.

Пришло мне сообщение, что посылка отправлена. Пока не отслеживается. Но уже спокойнее.

Написала Кате.

 

кто отвечает за выдачу заказов?кому писать

brendifa,

кто отвечает за выдачу заказов?кому писать

я слушаю вас)

brendifa, я слушаю вас)

спасибо что откликнулись оперативно))))вопрос в личку написала,рада с вами познакомится)

... Пишу организатору shop  в личку и в тему закупки ... Катя мне не отвечает...

Я тоже столкнулась с игнором данного организатора. Трое суток прошло, ни ответа - ни привета. Закупка мной всё равно была оплачена, но просто неприятно... ну не хватает времени, ну не хватайтесь вы за сто дел сразу...

кто отвечает сегодня за товар в офисе откликнитесь пожалуста))))))напишите в личку,товар не весь отдали....

давно ничего не заказывала, а тут скоро поеду забирать заказ, и вот не поняла - что в итоге решили с личными карточками? в окне "получение" написано "Внимание ! Выдача заказов осуществляется по личным карточкам !
Чтобы получить личную карточку вам нужно при первом получении заказа предоставить карточку для офиса" - то есть все таки личные карточки выдаются ? или пока так и осталась карточка для офиса с сайта ?

давно ничего не заказывала, а тут скоро поеду забирать заказ, и вот не поняла - что в итоге решили с личными карточками? в окне "получение" написано "Внимание ! Выдача заказов осуществляется по личным карточкам !
Чтобы получить личную карточку вам нужно при первом получении заказа предоставить карточку для офиса" - то есть все таки личные карточки выдаются ? или пока так и осталась карточка для офиса с сайта ?

карточек как таковых нет, просто переписываете свои данные ник, id и номер карты, при получении можете предъявить листочек на котором написано или просто продиктовать данные. В общем все по старому.

спасибо !

Добрый день! Хотелось бы узнать как сейчас работает офис? Сегодня пришла в 11.15 там никого нет, стояла ждала (думала опаздывает). В итоге ушла в 11.45 офис так и был закрыт, причем уз приходили и уходили? Хотелось бы ясности?

Добрый день! Хотелось бы узнать как сейчас работает офис? Сегодня пришла в 11.15 там никого нет, стояла ждала (думала опаздывает). В итоге ушла в 11.45 офис так и был закрыт, причем уз приходили и уходили? Хотелось бы ясности?

Привет была рассылка

29 Июля 2015 пользователь Золушка отправил для Вас сообщение:
Всем привет!
С 1 августа офис работает в субботу с 11 до 17.00.
Спасибо.

1 августа офис не будет работать. Переносится на воскресенье 09.08.15 с 11 до 17-00.

 

Прошу прощенья - не могу найти информацию о том, сколько дней товар беспоатно лежит в офисе

Прошу прощенья - не могу найти информацию о том, сколько дней товар беспоатно лежит в офисе

На данный момент хранение бесплатное.

здравствуйте, сегодня 11 ноября офис работал с 14.30, о чем сообщено было НА ДВЕРИ офиса. вопрос, почему не было рассылки, ведь обычно своевременно предупреждаете, что очень удобно при планировании?! В итоге сегодня сделала большой крюк, чтобы специально зайти в офис, и вот такое объявление на двери... может тогда сообщить нам телефон, чтобы узнавать заранее, работает офис или нет? а то неприятно получилось...

Привет. Да. извините.
Всегда предупреждаем, а тут забыли.
Офис открылся в час.

Подскажите почему в 17.30 6.05.2016 офис не работал?Никаких изменений не было,но при приезде дверь оказалась закрытой.
И как будет работать завтра?!

Подскажите почему в 17.30 6.05.2016 офис не работал?Никаких изменений не было,но при приезде дверь оказалась закрытой.
И как будет работать завтра?!

26.04 была рассылка о работе офиса в праздники.
В теме график работы офиса написано 6 мая работает до 17-00, 7,8,9 выходные

в теме графика работы офиса написано, плюс рассылка была.

Добрый День!!!Зарегистрировалась на этом сайте только сегодня.Прошу прощения,если не там написала.ДЛя того,что бы получит свой заказ нужно:на листочке написать свой ник,айди,список заказов,название закупки,ник орга?А что за карточки?На раздачу нужно записываться?

Про карточку нашла инфо.А где записываться на раздачу?

Про карточку нашла инфо.А где записываться на раздачу?

Вы уже записались в офис Центральный вот здесь http://sppenza.ru/ofis/
Теперь заказы будут автоматически видны в офисе при сдаче товара.